Profile

ARTBUTLER was founded in Berlin in 2002 by Dirk Herzer. Ever since, our growing team of professionals with a passion for art – from developers and art market consultants to designers – has been dedicated to effectively serving our clients.

Our vision is simple: More time for art and clients! We offer comprehensive art management solutions and services tailored to the industry's unique demands.

Our products are designed for anyone professionally or passionately involved with artists or art: Galleries, artists, studios, collections, or estates. We’re also proud to count among our clients numerous institutions, universities, and partners who greatly appreciate ARTBUTLER's expertise.

We consider Berlin, with its lively art scene, as our ideal location for an inspiring exchange with the local and global art world.

Our Vision: More Time for Art and Clients

ARTBUTLER wasn’t initially conceived as a software but was developed as a consultancy project for a gallery. It soon became apparent, however, just how much potential digitalisation offers in terms of facilitating workflow on the art market, and how great was the need for a software solution at that time. ARTBUTLER Software tackles time-consuming tasks, making room for client liaisons and engagement with artists and art.

This project quickly developed into a product that was developed further and further in close cooperation with a rapidly growing number of other galleries, artists and studios and optimized for use in a wide range of practical applications.

The central idea of supporting professional art market players in their daily tasks inspired the brand name: ARTBUTLER.

Team

Dirk

Founder & CEO

Dirk founded ARTBUTLER in 2002 and has since been striving to create innovative products for the art market that offer solutions to effectively simplify daily work tasks.

By the way, Dirk is a huge football fan and attended his first game in the Volksparkstadion at the tender age of four.

Tim

Director of Sales

Tim ist seit 2008 als Sales Director vom ersten Kon­takt an für Sie da. Er berät Sie nicht nur zu den Möglichkeiten, die Sie mit un­seren Pro­­dukten haben, sondern gibt auch Schu­lungen für unsere Kun­d*innen.

Übrigens hat Tim ein Abo für die Berliner Phil­­har­mo­niker.

Clara

Sales & Marketing

Clara has joined our team in the sales department in 2021. Through her professional stations in the art trade and an artist's studio, she knows your requirements first hand and will be happy to help you.

By the way, Clara is a member of the German Alpine Club and loves hiking.

Platzhalter Coming Soon

Carolin

Marketing Managerin

Carolin has been part of our team since 2021, is responsible for marketing and brand communication and coordinates your cooperation and public relations.

By the way, Carolin is a trained sound healer, yoga teacher and has her own podcast.

Michael

Technical Support

Michael has been answering your questions concerning ARTBUTLER CLASSIC since 2007. He’ll also help new clients make a smooth transition to our products.

By the way, Michael loves 20th century architecture and maintains his own photo blog.

Mareen

Customer Success

Mareen supports the Artbutler team since 2020. She will always find a good solution for all questions you might have about the software.

By the way, Mareen loves music. Most of all on stage with her band and her very own lyrics.

Platzhalter Coming Soon

Christian

Customer Success

Christian is a great addition to the Artbutler support team since 2022 and is happy to help.

Platzhalter Coming Soon

Leonor

Customer Success

Leonor joined our Customer Support Team in 2021 and is responsible for optimizing our service structures.

By the way, Leonor is a trained goldsmith, a professional in bicycle mechanics and loves to sew with her sewing machine.

References

We are pleased that the following galleries, studios, and collections are among our reference customers!

Bechter Kastowsky Vienna/Schaan, Liechtenstein
Studio John Bock Berlin
Galerie Buchholz Berlin/Cologne 
Crone Berlin
Contemporary Fine Arts Berlin
Delmes & Zander Cologne
Volker Diehl Berlin
Die Galerie Frankfurt
Sammlung Grässlin, St. Georgen
Katharina Grosse Berlin
Sammlung Manfred Herrmann Berlin
Galerie Ernst Hilger Vienna
Galerie Martin Janda Vienna
Kewenig Galerie Berlin/Palma de Mallorca
Klocker Stiftung Innsbruck
KOW Berlin
Krinzinger Vienna
Gebr. Lehmann Dresden/Berlin
Sammlung Lenikus Vienna
Christian Lethert Cologne
Lena von Goedeke Berlin
Caroline Kryzecki Berlin
Gregor Hildebrandt Berlin
Michael Najjar Berlin

Giò Marconi Milan
Mark Müller Zurich
Alexander Ochs Private Berlin
Sammlung Philara Düsseldorf
PIN. Freunde der Pinakothek der Moderne e.V. Munich
Produzentengalerie Hamburg 
Projecte SD Barcelona
Schlichtenmaier Stuttgart
Schönewald Fine Arts Düsseldorf
Rüdiger Schöttle Munich
Schwarz Contemporary Berlin
SETAREH Gallery Düsseldorf
Sies + Höke Düsseldorf
Chris Succo Studio Düsseldorf
Galerie Tschudi Zuoz
Thoman Innsbruck/Vienna
Galerie Utermann Dortmund
Galerie der Villa Hamburg
Barbara Weiss Berlin
Wentrup Berlin
Erwin Wurm Limberg

...and many more!

Join us!

Brand Ambassador Customer Success bei ARTBUTLER, Berlin

Ab sofort suchen wir Dich für unser Team in Berlin als Brand Ambassador Customer Success in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 32h/Woche). Als Brand Ambassador Customer Success bist Du die Schnittstelle zwischen den Bereichen Customer Support, Marketing und Sales.

Seit 20 Jahren unterstützt ARTBUTLER als führendes Produkt im deutschsprachigen Raum Galerien, Studios und Sammlungen mit innovativen Lösungen und gestaltet Workflows rund um das Kunst­management digital und effizient. Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kund*innen!

Du möchtest als wichtiger Bestandteil unseres Customer Service Teams Deine Stärken einbringen und ARTBUTLER als Marke repräsentieren? Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung unserer Produktschulungen in deutscher und englischer Sprache
  • Du führst proaktiv Kund*innengespräche, um eine bestmöglich User Experience zu garantieren (CSI - Customer Success Inquiries) und bist für das regelmäßige Reporting an die anderen Departments zuständig
  • Du lernst unsere Produkte von A bis NEXT kennen und bist sattelfest in der Kommunikation unserer Features
  • Du entwickelst und realisierst innovative Maßnahmen für unsere Customer Success Strategie gemeinsam mit Marketing, Sales und Customer Support
  • Du hast die Möglichkeit, als Brand Ambassador auf Messen und Events des Kunstmarktes mit unseren Kund*innen in persönlichen Kontakt zu kommen

Dein Profil

  • Du hast relevante berufliche Erfahrung im Bereich Customer Service oder Sales
  • Du hast ein gutes Verständnis für digitale Lösungen, bist tech-affin und arbeitest Dich schnell in unsere Produktpalette ein
  • Du arbeitest selbstständig, engagiert und besitzt einen ausgeprägten Teamspirit
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Du hast Spaß am Kommunizieren und Vermitteln von Inhalten, brennst für digitale Lösungen und willst das Feuer weitergeben

Wir bieten

  • Als Team arbeiten wir eigenverantwortlich mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsklima
  • Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung hat für uns Priorität
  • Du erhältst spannende und abwechslungsreiche Einblicke in die Kunstwelt
  • Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und einem Büro im Herzen von Kreuzberg kannst Du so arbeiten, wie es zu Deiner Lebenssituation passt
  • Wir legen größten Wert auf Freiraum für Kreativität und Innovation

Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an jobs@artbutler.com. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.