FAQ

 

  • Was ist ARTBUTLER?
  • Wie viel kostet ARTBUTLER?
  • Wie kann ich meinen ARTBUTLER-Plan ändern?
  • Ich interessiere mich für ARTBUTLER. Wie kann ich mehr darüber lernen?
  • Ich benutze schon ARTBUTLER. Wie kann ich mehr darüber lernen?
  • Ich kann nicht auf mein ARTBUTLER-Konto zugreifen
  • Ich habe mein Passwort vergessen
  • Kann ich die Dokumente personalisieren?
  • Ich kann immer noch keine Lösung für mein Problem finden

 

Was ist ARTBUTLER?

ARTBUTLER bietet anspruchsvolle Kunstmanagementlösungen und Dienstleistungen, die auf die besonderen Anforderungen der Branche zugeschnitten sind.

Unsere Angebote richten sich an alle, die im professionellen Kontext oder aus Leidenschaft mit Künstler*innen und Kunstwerken zu tun haben: Galerien, Künstler*innen, Studios/Ateliers, Sammlungen oder Nachlässe. Zahlreiche Institutionen, Hochschulen und Kooperationspartner*innen schätzen mittlerweile ebenfalls die Kompetenz von ARTBUTLER und machen uns damit zum Marktführer in der DACH Region.

Finden Sie hier mehr über die ARTBUTLER Produkte heraus


Wie viel kostet ARTBUTLER?

ARTBUTLER bietet eine breite Palette von Lösungen und Preisen für die Bedürfnisse jedes Kunstliebhabers. Je nach der Komplexität Ihrer Bedürfnisse können Sie zwischen diesen Produkten wählen:

  • ARTBUTLER PRO - ab €950 Einmalzahlung + €58/Monat
  • ARTBUTLER LIGHT - ab €19/Monat
  • ARTBUTLER NEXT - kommt bald. Mehr Informationen finden Sie hier.
  • ARTBUTLER WEBSITES - €1490 Einmalzahlung
  • ARTBUTLER Showroom App - Preis je nach ARTBUTLER Plan. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Verkaufsteam unter contact@artbutler.com.


Wie kann ich meinen ARTBUTLER-Plan ändern?

Wenn Sie ein Upgrade von ARTBUTLER LIGHT auf ARTBUTLER PRO durchführen möchten, einen neuen Kollegen im Team haben, der Zugang zu ARTBUTLER haben möchte, oder eine Frage zu unserem Produkt haben, wenden Sie sich an uns, um Ihre Upgrade-Details zu besprechen: contact@artbutler.com.


Ich interessiere mich für ARTBUTLER. Wie kann ich mehr darüber lernen?

Wir bieten Produktdemonstrationen für Sie und Ihr Team an. Wir passen die Schulungen immer an Ihre individuellen Anforderungen und Präferenzen an.

Wählen Sie einen Termin für Ihre Online-Demo - wann immer es für Sie am günstigsten ist. Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Galerien, Ateliers und Sammlungen zeigen wir Ihnen, was ARTBUTLER für Sie tun kann.

Vereinbaren Sie einen Termin für Ihre Produktdemo, indem Sie sich mit dem Vertrieb unter contact@artbutler.com in Verbindung setzen.


Ich benutze schon ARTBUTLER. Wie kann ich mehr darüber lernen?

Wir besprechen mit Ihnen auch gerne maßgeschneiderte Schulungen für Sie und Ihr Team. Wir schneiden die Schulungen immer auf Ihre individuellen Anforderungen und Vorlieben zu.

Nehmen Sie an einstündigen, persönlichen Online-Sitzungen teil! Gemeinsam arbeiten wir an organisatorischen Abläufen und Workflows, damit Sie das Beste aus ARTBUTLER herausholen können!

Wählen Sie einen Termin für Ihre Online-Schulung - wann immer es Ihnen am besten passt. Auf der Grundlage unserer langjährigen Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Galerien, Ateliers und Sammlungen zeigen wir Ihnen, was ARTBUTLER für Sie tun kann.

Vereinbaren Sie einen Termin für die Schulung, indem Sie unser Support-Team unter support@artbutler.com kontaktieren.


Ich kann nicht auf mein ARTBUTLER-Konto zugreifen

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

  • Sie verwenden den falschen Benutzernamen oder das falsche Passwort → vergewissern Sie sich, dass Sie keine Tippfehler gemacht haben
  • Sie haben Ihr Passwort vergessen →  Siehe folgender Abschnitt
  • Sie verwenden ARTBUTLER PRO und die Datenbank kann nicht gefunden werden. Um mehr über dieses Problem zu erfahren, lesen Sie den folgenden Artikel: https://support.artbutler.com/de/keine-verbindung-zum-server/

 

Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden können, besuchen Sie unseren Support-Bereich für weitere Informationen (https://support.artbutler.com/de/) oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@artbutler.com.


Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn Sie ARTBUTLER LIGHT verwenden oder versuchen, auf den Support-Bereich zuzugreifen, klicken Sie im Anmeldebildschirm auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner auf die E-Mail zum Zurücksetzen.

Wenn Sie ARTBUTLER PRO benutzen, lesen Sie in unserem Support-Bereich nach, wie Sie Ihr Passwort ändern und sich einloggen können unter https://support.artbutler.com/de/passwort-und-login-fuer-artbutler-aendern/.

Wenn Sie immer noch keinen Zugang zu Ihrem ARTBUTLER-Konto haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@artbutler.com

 

Kann ich die Dokumente personalisieren?

Wenn Sie eine ARTBUTLER PRO-Lizenz besitzen, können Sie die Erstellung von Rechnungen, E-Mail-Vorlagen, Etiketten und vielem mehr anpassen und automatisieren, indem Sie Ihr Logo, Ihre Schriftart und Ihr Design zu den Exporten hinzufügen.

Um mehr über die vielfältigen Möglichkeiten von PRO zu erfahren, besuchen Sie unseren Vorlagenpool im ARTBUTLER Supportbereich: https://support.artbutler.com/de/templates/


Ich kann immer noch keine Lösung für mein Problem finden

ARTBUTLER ist eine komplexe Software mit vielen Möglichkeiten, so dass es nicht verwunderlich ist, wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich in dem Produkt zurechtzufinden.

Wir bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten Ihre Probleme zu lösen:

Wenn Sie ARTBUTLER LIGHT verwenden und mehr über LIGHT, WEBSITES oder SHOWROOMS erfahren möchten, finden Sie ausführliche Support-Artikel unter https://www.artbutler.com/light-support/ .

Wenn Sie ARTBUTLER PRO verwenden, finden Sie umfangreiche und detaillierte Support-Artikel, Tutorials und herunterladbare Vorlagen in unserem Support-Bereich, indem Sie dem Link zu https://support.artbutler.com/de/ folgen.

Um auf den ARTBUTLER PRO Support-Bereich zuzugreifen, überprüfen Sie bitte die E-Mail, die Sie beim Onboarding erhalten haben, um die Zugangsdaten zu sehen.

Wir bieten auch Premium-Support per Telefon und Fernwartung für unsere Servicevertragskunden.

 

Wenn Sie immer noch keine Lösung für Ihr Problem gefunden haben oder wenn Sie Probleme haben, sich in den Support-Bereich einzuloggen, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren unter support@artbutler.com.


Wir helfen Ihnen gerne!