Profil

ARTBUTLER wurde 2002 von Dirk Herzer in Berlin gegründet. Seitdem betreuen wir unsere Kund*innen mit einem wachsenden Team aus kunstbegeisterten Fachleuten – von Entwickler*innen, Kunstmarkt-Berater*innen bis zu Designer*innen.

Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kunden schaffen! Und zwar mit umfassenden Kunst­management-Lösungen und Services, die exakt auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind.

Unsere Angebote unterstützen jeden, der oder die beruflich oder aus Leidenschaft mit Künstler*innen und Kunstwerken zu tun hat: Galerien, Künstler*innen, Studios/Ateliers, Sammlungen oder Nachlässe. Zahlreiche Institutionen, Hochschulen und Kooperationspartner*innen schätzen mittlerweile ebenfalls die Kompetenz von ARTBUTLER.

Berlin mit seiner lebendigen Kunstszene ist für uns der ideale Standort für einen inspirierenden Austausch mit der lokalen und internationalen Kunstwelt.

Mehr Zeit für Kunst und Kunden

Angefangen hat ARTBUTLER nicht als Software, sondern als Beratungsprojekt für eine Galerie. Schnell wurde klar, welche Potenziale die Digitalisierung hat und wie groß der Bedarf für eine Software-Lösung zu diesem Zeitpunkt war, um die Abläufe im Kunstmarkt zu unterstützen. ARTBUTLER Software setzt genau bei den zeitintensiven Aufgaben an, um Raum für den Kundenkontakt und die Beschäftigung mit Kunst und Künstler*innen zu gewinnen.

Schnell wurde aus diesem Projekt ein Produkt, dass im engen Austausch mit einer schnell wachsenden Zahl an weiteren Galerien, Künstler*innen und Studios immer weiter entwickelt und für den Einsatz in der vielfältigen Praxis optimiert wurde.

Aus dem Leitgedanken, professionelle Akteur*innen bei ihren Arbeitsprozessen zu unterstützen, entsprang dann schließlich auch der Markenname: ARTBUTLER.

Team

Damian 

Customer Success

Damian ist seit 2019 Teil unseres Customer Suc­cess Teams und hat im­mer ein of­fenes Ohr für all Ihren Fra­gen rund um ARTBUTLER.

Übrigens spricht Damian auch fließ­end Ital­ienisch und Fran­zösisch.

Kim

Customer Success

Kim ist seit 2018 als Teil unseres Customer Success Teams für Sie da und ist außerdem Ihre Ansprechpartnerin für unsere Schulungen und Sessions.

Übrigens schreibt Kim Ge­dich­te und pro­du­ziert ihre eigene Musik.

Michael

Technical Support

Michael unter­stützt Sie seit 2007 bei allen Fragen rund um ARTBUTLER CLASSIC und hilft Ihnen beim rei­bungs­­losen Um­stieg auf unsere Pro­­dukte.

Übrigens hat Michael ein Faible für Archi­­tektur des 20. Jahr­­hunderts und ein eigenes Foto­-Blog.

Susanne

Marketing & Sales

Susanne unterstützt seit 2019 das Team im Bereich Marketing und Sales. Sie berät Sie gerne auf der Suche nach dem für Sie passenden Produkt.

Übrigens findet Susanne daneben auch noch Zeit für ihre Herzensangelegenheit, die Künstler*innen-Beratung.

Dirk

Founder & CEO

Den Kunstmarkt mit Lösungen unterstützen, die wirklich helfen und den Al­ltag einfacher machen - dafür sorgt Dirk seit der Grün­dung von ARTBUTLER, 2002.

Übrigens ist Dirk ein großer Fußbal­lfan und war bereits mit 4 Jahren das erste Mal im Volksparkstadion.

Tim

Director of Sales

Tim ist seit 2008 als Sales Director vom ersten Kon­takt an für Sie da. Er berät Sie nicht nur zu den Möglichkeiten, die Sie mit un­seren Pro­­dukten haben, sondern gibt auch Schu­lungen für unsere Kun­d*innen.

Übrigens hat Tim ein Abo für die Berliner Phil­­har­mo­niker.

Mia

Feel Good Managerin

Mia ist für die gute Stimmung in unserem Büro verant­wort­lich und räumt am lieb­sten die Pa­pier­körbe aus - immer auf der Suche nach Futter.

Referenzen

Wir sind stolz, dass folgende Galerien, Studios und Sammlungen zu unseren Referenzkund*innen gehören!

Bechter Kastowsky Vienna/Schaan, Liechtenstein
Studio John Bock Berlin
Galerie Buchholz Berlin/Cologne 
Crone Berlin
Contemporary Fine Arts Berlin
Delmes & Zander Cologne
Volker Diehl Berlin
Die Galerie Frankfurt
Katharina Grosse Berlin
Juan Antonio Guirado Estate London
Sammlung Manfred Herrmann Berlin
Galerie Ernst Hilger Wien
Kewenig Galerie Berlin/Palma de Mallorca
König Galerie Berlin
KOW Berlin
Krinzinger Vienna
Gebr. Lehmann Dresden/Berlin
Sammlung Lenikus Vienna
Christian Lethert Cologne
Giò Marconi Milan

Mark Müller Zurich
Nolte Münster/Porto Colom
Nordenhake Stockholm/Berlin
Alexander Ochs Private Berlin 
Produzentengalerie Hamburg 
Projecte SD Barcelona
Schlichtenmaier Stuttgart
Schönewald Fine Arts Düsseldorf
Rüdiger Schöttle Munich
Thomas Schulte Berlin
Schwarz Contemporary Berlin
Setareh Düsseldorf
Sies + Höke Düsseldorf
Chris Succo Studio Düsseldorf
Tschudi Zuoz
Thoman Innsbruck/Vienna
Galerie Utermann Dortmund
Galerie der Villa Hamburg
Barbara Weiss Berlin
Wentrup Berlin

Jobs

Im Moment freuen wir uns über Unterstützung in folgenden Bereichen:

 

Customer Success bei ARTBUTLER, Berlin

Wir suchen Dich als Customer Success Manager*in in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 20h/Woche) für unser Team in Berlin. 

Wir bei ARTBUTLER unterstützen seit 2002 Galerien, Studios und Sammlungen mit unseren Softwarelösungen für den Kunstmarkt. Bei uns bekommst du Einblicke in die vielfältige Welt hinter der Kunst, lernst, wie man mit Software Arbeitsabläufe rund um die Kunst ideal meistern kann und unterstützt unsere Nutzer*innen in Deutschland und der Welt in ihrem Alltag! 

Möchtest Du ein wichtiger Bestandteil unseres Customer Success Teams werden und Deine Stärken bei uns einbringen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben

  • Freundliche und serviceorientierte Beantwortung von Kund*innenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat
  • Proaktive Unterstützung unserer Nutzer*innen für eine bestmögliche Nutzungserfahrung unserer Produkte
  • Verfassen von Anleitungsartikeln im Online-Kundenbereich
  • Entwicklung und Umsetzung von innovativen Maßnahmen für optimale Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen (Marketing, IT, Sales)

Dein Profil

  • Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und fürchtest Dich auch nicht vor technischem Wissen
  • Office-Programme unter Windows oder MacOS benutzt Du spielend
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Problemlösungskompetenz
  • Erfahrungen im Customer Support sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Du hast berufliche Erfahrungen im Kunstbereich und/oder großes Interesse an zeitgenössischer Kunst
  • Erfahrung in der Benutzung von Artbutler Produkten ist Dein großes Plus
  • Du bist aufgeschlossen, neugierig und hast Spaß am Kommunizieren
  • Du arbeitest selbstständig, sprichst Deutsch auf Muttersprach-Niveau und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir Bieten

  • Viel Eigenverantwortung und spannende Einblicke in die Kunstbranche
  • Flache Hierarchien und angenehmes Arbeitsklima
  • Zentrale Lage mit grünem Garten im Hinterhof zwischen Paul-Linke-Ufer und Görli
  • Team mit Leidenschaft für Kunst und BBQ

Eintrittsdatum: ab sofort

Die Stelle kann sowohl in Teilzeit (mind. 20h/Woche) als auch Vollzeit ausgeübt werden. Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute bei uns, indem Du uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an jobs@artbutler.com schickst. Wir freuen uns auf Dich!