Profil

ARTBUTLER wurde 2002 von Dirk Herzer in Berlin gegründet. Seitdem betreuen wir unsere Kund*innen mit einem wachsenden Team aus kunstbegeisterten Fachleuten – von Entwickler*innen, Kunstmarkt-Berater*innen bis zu Designer*innen.

Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kunden schaffen! Und zwar mit umfassenden Kunst­management-Lösungen und Services, die exakt auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind.

Unsere Angebote unterstützen jeden, der oder die beruflich oder aus Leidenschaft mit Künstler*innen und Kunstwerken zu tun hat: Galerien, Künstler*innen, Studios/Ateliers, Sammlungen oder Nachlässe. Zahlreiche Institutionen, Hochschulen und Kooperationspartner*innen schätzen mittlerweile ebenfalls die Kompetenz von ARTBUTLER.

Berlin mit seiner lebendigen Kunstszene ist für uns der ideale Standort für einen inspirierenden Austausch mit der lokalen und internationalen Kunstwelt.

Mehr Zeit für Kunst und Kunden

Angefangen hat ARTBUTLER nicht als Software, sondern als Beratungsprojekt für eine Galerie. Schnell wurde klar, welche Potenziale die Digitalisierung hat und wie groß der Bedarf für eine Software-Lösung zu diesem Zeitpunkt war, um die Abläufe im Kunstmarkt zu unterstützen. ARTBUTLER Software setzt genau bei den zeitintensiven Aufgaben an, um Raum für den Kundenkontakt und die Beschäftigung mit Kunst und Künstler*innen zu gewinnen.

Schnell wurde aus diesem Projekt ein Produkt, das im engen Austausch mit einer schnell wachsenden Zahl an weiteren Galerien, Künstler*innen und Studios immer weiter entwickelt und für den Einsatz in der vielfältigen Praxis optimiert wurde.

Aus dem Leitgedanken, professionelle Akteur*innen bei ihren Arbeitsprozessen zu unterstützen, entsprang dann schließlich auch der Markenname: ARTBUTLER.

Team

Damian 

Customer Success

Damian ist seit 2019 Teil unseres Customer Suc­cess Teams und hat im­mer ein of­fenes Ohr für all Ihren Fra­gen rund um ARTBUTLER.

Übrigens spricht Damian auch fließ­end Ital­ienisch und Fran­zösisch.

Kim

Customer Success

Kim ist seit 2018 als Teil unseres Customer Success Teams für Sie da und ist außerdem Ihre Ansprechpartnerin für unsere Schulungen und Sessions.

Übrigens schreibt Kim Ge­dich­te und pro­du­ziert ihre eigene Musik.

Mareen

Customer Success

Mareen unterstützt das Artbutler Team seit 2020. Sie hilft Ihnen immer zuverlässig die passende Lösung zu finden, wenn Sie Fragen zur Software haben.

Übrigens liebt Mareen Musik. Am liebsten auf der Bühne mit Ihrer Band und Ihren ganz eigenen Texten.

Michael

Technical Support

Michael unter­stützt Sie seit 2007 bei allen Fragen rund um ARTBUTLER PRO und hilft Ihnen beim rei­bungs­­losen Um­stieg auf unsere Pro­­dukte.

Übrigens hat Michael ein Faible für Archi­­tektur des 20. Jahr­­hunderts und ein eigenes Foto­-Blog.

Tim

Director of Sales

Tim ist seit 2008 als Sales Director vom ersten Kon­takt an für Sie da. Er berät Sie nicht nur zu den Möglichkeiten, die Sie mit un­seren Pro­­dukten haben, sondern gibt auch Schu­lungen für unsere Kun­d*innen.

Übrigens hat Tim ein Abo für die Berliner Phil­­har­mo­niker.
 

Clara

Sales & Marketing

Clara ist seit 2021 Ihre Ansprechpartnerin im Bereich Sales. Durch ihre beruflichen Stationen im Kunsthandel und einem Künstlerstudio kennt sie Ihre Anforderungen aus erster Hand und hilft Ihnen gerne weiter.

Übrigens ist Clara Mitglied im Deutschen Alpenverein und liebt das Wandern.

Dirk

Founder & CEO

Den Kunstmarkt mit Lösungen unterstützen, die wirklich helfen und den Al­ltag einfacher machen - dafür sorgt Dirk seit der Grün­dung von ARTBUTLER, 2002.

Übrigens ist Dirk ein großer Fußbal­lfan und war bereits mit 4 Jahren das erste Mal im Volksparkstadion.

Referenzen

Wir freuen uns, dass folgende Sammlungen, Galerien und Künstler*innen zu unseren zufriedenen Kund*innen gehören!

Bechter Kastowsky Wien/Schaan Liechtenstein
Studio John Bock Berlin
Galerie Buchholz Berlin/Köln 
Crone Berlin/Wien
Contemporary Fine Arts Berlin
Delmes & Zander Köln
Volker Diehl Berlin
Die Galerie Frankfurt
EAM Collection, Berlin
Sammlung Grässlin, St. Georgen
Katharina Grosse Berlin
Sammlung Manfred Herrmann Berlin
Galerie Ernst Hilger Wien
Galerie Martin Janda Wien
Kewenig Galerie Berlin/Palma de Mallorca
Klocker Stiftung Innsbruck
KOW Berlin
Krinzinger Wien
Gebr. Lehmann Dresden/Berlin
Sammlung Lenikus Wien
Christian Lethert Köln

Giò Marconi Mailand
Miettinen Collection, Berlin
Mark Müller Zurich
Alexander Ochs Private Berlin
Sammlung Philara Düsseldorf
PIN. Freunde der Pinakothek der Moderne e.V. München
Produzentengalerie Hamburg 
Projecte SD Barcelona
Schlichtenmaier Stuttgart
Schönewald Fine Arts Düsseldorf
Rüdiger Schöttle München
Thomas Schulte Berlin
Schwarz Contemporary Berlin
SETAREH Düsseldorf
Sies + Höke Düsseldorf
Chris Succo Studio Düsseldorf
Galerie Tschudi Zuoz
Thoman Innsbruck/Wien
Galerie Utermann Dortmund
Galerie der Villa Hamburg
Barbara Weiss Berlin
Wentrup Berlin

...und viele mehr!

Jobs

Zur Zeit suchen wir Verstärkung auf folgenden Positionen:

Customer Support Manager*in bei ARTBUTLER, Berlin

Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 32h/Woche) für unser Team in Berlin. 

ARTBUTLER unterstützt seit 2002 Galerien, Studios und Sammlungen mit Softwarelösungen für den Kunstmarkt. Mit uns blickst Du hinter die Kulissen der vielfältigen Kunstwelt, lernst wie man mit Software Arbeitsabläufe rund um die Kunst ideal meistern kann und unterstützt unsere Nutzer*innen in Deutschland und der Welt!

Du möchtest als wichtiger Bestandteil unseres Customer Success Teams Deine Stärken einbringen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Proaktive Unterstützung unserer Kund*innen für eine bestmögliche Nutzungserfahrung unserer Produkte (in- und outbound Calls)
  • Freundliche und serviceorientierte Beantwortung von Kund*innenanfragen im First Level Support per E-Mail, Telefon und Chat
  • Umsetzung innovativer Maßnahmen für optimale Kund*innenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens (Marketing, IT, Sales)
  • Weiterentwicklung des Online-Supportbereichs für unsere Kund*innen

Dein Profil

  • Du hast relevante berufliche Erfahrungen im Customer Support
  • Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst ein solides Verständnis von digitalen Lösungen mit
  • Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du arbeitest selbstständig, bist aufgeschlossen, neugierig und hast Spaß am Kommunizieren und Helfen
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und sehr gute Problemlösungskompetenz
  • Berufserfahrung im Kunstbereich ist von Vorteil, aber kein Muss
  • Du hast bereits mit Artbutler Produkten gearbeitet? Ein Plus!

Wir bieten

  • Viel Eigenverantwortung im kleinen Team und spannende Einblicke in die Kunstbranche
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima
  • Ausführliche und individuelle Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeiten- und Orte (Büro in Berlin Kreuzberg oder Homeoffice)
  • Ein Büro mit grünem Garten im ruhigen Hinterhof
  • Ein Team mit Leidenschaft für Kunst und (vegetarisches) BBQ

Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin an jobs@artbutler.com. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.